1. Bestellung Sie entscheiden selbst, wie Sie bestellen möchten – direkt online oder im Gespräch mit einem unserer kompetenten Experten. In jedem Fall können Sie bei der Bestellung Ihre gewünschte Lieferwoche angeben.
2. Bestellbestätigung Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung in der Sie überprüfen können, ob alle Angaben stimmen. Bitte kontaktieren Sie bei Änderungsbedarf umgehend unseren Kundenservice, sodass dieser den Auftrag anpassen kann.
3. Lieferplanung Unsere Logistikabteilung überprüft daraufhin, ob wir in der gewünschten Woche ausliefern können. Sollte dies nicht der Fall sein, wird Sie einer unserer Mitarbeiter vom Kundenservice kontaktieren.
4. Lieferung Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Spätestens einen Tag vor der Lieferung erhalten Sie eine SMS oder einen Anruf vom Transportunternehmen mit Informationen zu Tag und Zeit der Lieferung.